Туристическое агентство Asteria tour было создано в 2010 году с идеей помогать людям путешествовать и открывать новые страны и маршруты для отдыха. Являясь связующим звеном между производителями туристических услуг (туроператорами) и клиентами, компания с первых дней существования взяла на себя роль проводника, который заботливо ведёт туриста от идеи путешествия к его воплощению. Сейчас агентство активно развивается в онлайн-пространстве, расширяя географию партнёров и клиентов. Созданная в 2023 году на базе турагентства Школа туризма открывает путь новым специалистам, желающим развиваться в сфере туризма и вдохновлять людей на новые путешествия.
Миссия компании - формировать устойчивые и гармоничные связи между всеми участниками системы организованного туризма для того, чтобы люди чаще путешествовали и получали качественный отдых, максимум впечатлений и минимум забот. Для этого мы используем все современные возможности и накопленный опыт массового туризма.
Наши ключевые ценности и приоритеты:
1. Безопасность и надежность.
Это то, на что мы опираемся в работе с клиентами. Безопасность в приоритете, и мы учитываем это при выборе направления и поставщиков услуг. Работаем только с проверенными партнерами и никогда не используем рискованные схемы.
2. Развитие и технологичность.
Внедряем современные технологии в операционную деятельность для того, чтобы взаимодействие с клиентами и партнерами было максимально комфортно для всех сторон.
Ценим стремление к развитию профессионализма и обеспечиваем нашим специалистам комфортные условия для получения новых знаний. Школа туризма Asteria School предоставляет качественное обучение турагентскому делу с нуля, а учебный центр Asteria Academy проводит ежегодные программы повышения квалификации для действующих турагентов.
3. Удовольствие и радость.
Мы считаем, что путешествия и отдых должны сопровождаться позитивными впечатлениями, удовольствием, радостью! Поэтому мы смело добавляем в нашу работу креатив, творчество и эмоции. Фирменный стиль компании содержит много мультяшных элементов, которые напоминают о детском любопытстве и желании приключений, которые живут в каждом из нас!
4. Простота и удобство.
Для нас очень важно внимание к мелочам и качественная работа. При этом мы стремимся к упрощению рутинных процессов, используя для этого современные технические решения. Мы ценим ваше время и непрерывно работаем над созданием комфортного взаимодействия на всех этапах, исключая лишнее и оставляя важное.
5. Долгосрочные отношения и персонализация.
Компания нацелена на построение долгосрочных отношений, как с партнерами, так и с клиентами. Доверие - большая ценность для нас, поэтому мы формируем благоприятное поле лояльности, основанное на уважении, внимании к индивидуальным потребностям и честном открытом диалоге. Мы работаем над контролем качества и с благодарностью принимаем обратную связь и новые идеи.
Анна Фарахова, основатель туристической компании Asteria tour и школы турагентов Asteria School
