Друзья, сегодня мы расскажем вам о том, что делать если вы прилетели, а багаж нет...
Случаи потери багажа авиакомпаниями - не редкость, особенно на рейсах с пересадками.
Если вы не обнаружили свой чемодан среди всего выгруженного багажа, вам необходимо сразу обратиться в службу розыска в аэропорту для составления протокола об утере. Вам должны выдать на руки акт, и с этого дня у авиакомпании есть 21 день на поиски вашего багажа.
У некоторых авиакомпаний можно отслеживать на сайте статус поиска багажа, либо можно звонить на горячую линию авиакомпании для получения информации.
И важно помнить, что вы всегда можете отстоять свои права.
🔹 Если багаж так и не будет найден, полагается денежная компенсация 20$ за каждый килограмм багажа.
🔹 Если багаж повреждён при транспортировке, то авиакомпания может предложить починку или компенсацию.
🔹 Если багаж прилетел другим рейсом, например, на следующий день, авиакомпания должна сообщить пассажиру, где находится его багаж и доставить по указанному адресу.
Однако, если ваш перелёт связан не просто с отпуском, а с релокацией (что сейчас случается очень часто) или с переездом - рекомендуем вам заранее обратиться в страховую компанию и застраховать свой багаж, особенно, если перевозите что - то дорогое и ценное для себя.